넷플릭스 오류코드 한방에 해결하기

2023년 10월 기준 구글에서 가장 많이 검색한 넷플릭스 오류코드는 6개이며 다양한 유형의 넷플릭스 오류코드를 어떻게 한방에 해결하는지 포스팅에서 자세히 알려 드리도록 하겠습니다.

구글 검색 넷플릭스 오류코드 현황

2023년 10월 기준 구글에서 가장 많이 검색한 넷플릭스 오류코드는 6개이고 각 오류코드에 대한 해결 방법으로 네트워크 연결확인, 컴퓨터 및 브라우저 업데이트 등 3가지로 나눌 수 있습니다.

넷플릭스 오류 해결방법

일반적으로 인터넷 연결이 안 될 경우 모뎀 전원 끄고 모뎀에 연결된 코드 다 뽑고 조금 기다렸다가 재시작하는 방법으로 인터넷 및 디바이스 초기화하는 방식으로 문제를 해결을 하는데 넷플릭스도 유사합니다. 아래 오류코드 클릭하시면 상세 해결방법을 확인하실 수 있습니다.

순번	오류코드	설명	해결 방법
1	UI3012	페이지를 다시 로드	네트워크 연결 확인
2	tvq-pb-101	페이지를 다시 로드	네트워크 연결 확인
3	M7121-4027	넷플릭스 서비스에 연결할 수 없음	브라우저를 최신 버전으로 업데이트
3	M7114	브라우저에 문제가 있음	브라우저를 최신 버전으로 업데이트
4	D7361-1254	지금은 요청을 처리할 수 없음	Windows 컴퓨터의 소프트웨어 업데이트
5	S7361-1253	넷플릭스 재생 중지	Mac 컴퓨터의 소프트웨어 업데이트
6	M7399	브라우저에 문제가 있음	브라우저를 최신 버전으로 업데이트

넷플릭스의 경우 대표적인 오류를 해결 방법으로 모뎀 전원 끄고 나서 연결된 코드 뽑고 기다렸다가 재시작해보고요. 그래도 안되면 컴퓨터 브라우저 쿠키 삭제 및 재시작해보고 그래도 안되면 컴퓨터 OS 최신 버전 업데이트 하는 등 초기화가 수월한 방법 순으로 문제를 해결합니다.

넷플릭스 오류 해결방법은 결국 쉬운 순 초기화이며 아래 모뎀, 브라우저, 컴퓨터 순으로 알아보도록 하겠습니다.

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1. 네트워크 초기화(공통)

컴퓨터 또는 디바이스를 끄고, 모뎀 및 무선 라우터(별도인 경우)의 플러그 및 무선 라우터를 뽑고 30초 정도 기다렸다 다시 플러그 꼽고 컴퓨터를 다시 켜고 넷플릭스를 시작합니다.

2. 디바이스 초기화

스마트 TV, 스트리밍 스틱, 미디어 플레이어, 블루레이 플레이어, Apple TV, 컴퓨터 등에 연결된 전원 플러그를 뽑고 15초 정도 기다린 후 다시 전원 플러그 꼽고 넷플릭스를 다시 시도합니다.

3. 넷플릭스 초기화

넷플릭스에서 로그아웃(컴퓨터 제외)

스마트 TV, 스트리밍 스틱, 미디어 플레이어, 블루레이 플레이어, Apple TV의 경우 넷플릭스 홈 화면 왼쪽 메뉴에 고객 센터 정보를 선택하고 로그아웃, 다시 로그인한 후 넷플릭스를 시도합니다. 넷플릭스 앱이 설치된 디바이스는 앱 제거 후 다시 설치를 권장합니다.

컴퓨터 크롬 브라우저 초기화

컴퓨터의 경우 크롬 브라우저 초기화는 프로그램을 삭제하고 다시 설치하는 게 가장 손쉬운 방법이지만 즐겨 찾기, 로그인 정보 등 이 삭제되므로 크롬 브라우저 메뉴에서 모든 쿠키 및 사이트 데이트 지우기를 클릭하여 초기화를 진행하는 방법을 추천드립니다.