넷플릭스 오류코드 설명 및 해결방법

넷플릭스 오류코드는 서비스 자체의 문제로 인해 발생하는 오류코드 및 디바이스의 문제로 인해 발생하는 오류코드 크게 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 넷플릭스 오류코드 설명 및 해결방법에 대해 상세하게 알려 드리도록 하겠습니다.

 

넷플릭스 오류 코드별 해결방안

 

 

서비스 오류코드

다음은 넷플릭스에서 발생할 수 있는 서비스 오류코드 설명 및 해결방법입니다. 각 오류코드 별 상세 설명 및 해결방법을 알고 싶으시다면 해당 오류코드(청색글씨)를 클릭해 주세요.

※ 현재 오류코드 하단부터 작성 중에 있어 링크가 걸리지 않을 수 있으니 양해 부탁드립니다.

 

 

오류코드	설명	해결 방법
M7121-3078	브라우저가 최신 버전이 아님	브라우저를 최신 버전으로 업데이트
M7399-1260-00000024	브라우저가 비공개 또는 게스트 모드로 되어 있음	브라우저를 일반 모드로 전환
M7702-1003	Widevine Content Decryption Module이 최신 버전이 아님	Widevine Content Decryption Module을 최신 버전으로 업데이트
M7703-1003	브라우저 사용자 프로필과 연결된 데이터에 문제가 있음	새로운 브라우저 사용자 프로필을 생성
M7704-1003	넷플릭스 서버에 문제가 있음	나중에 다시 시도
M7705-1003	디바이스의 네트워크 연결에 문제가 있음	네트워크 연결을 확인
M7706-1003	디바이스의 DRM 설정에 문제가 있음	디바이스의 DRM 설정을 확인
M7707-1003	디바이스의 하드웨어에 문제가 있음	디바이스를 다시 시작
M7708-1003	디바이스의 소프트웨어에 문제가 있음	디바이스의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트
M7709-1003	넷플릭스 콘텐츠에 문제가 있음	나중에 다시 시도
M7710-1003	넷플릭스 앱에 문제가 있음	넷플릭스 앱을 최신 버전으로 업데이트 또는 재설치
M7711-1331	넷플릭스 멤버십에 문제가 있음	넷플릭스 멤버십을 확인
M7712-1003	넷플릭스 계정에 문제가 있음	넷플릭스 계정을 확인
M7713-1003	넷플릭스 결제에 문제가 있음	넷플릭스 결제를 확인
NW-2-5	네트워크 연결 문제	네트워크 연결 확인
U13012	페이지를 다시 로드	네트워크 연결 확인
M7121-4027	넷플릭스 서비스에 연결할 수 없음	브라우저를 최신 버전으로 업데이트
M7114	넷플릭스 재생이 중지	브라우저를 쿠키 삭제 및 최신 버전 업데이트
M7353-5101	디바이스의 소프트웨어에 문제가 있음	디바이스의 소프트웨어 최신 버전으로 업데이트
M7121-1331	브라우저에 문제가 있음	브라우저 버진 확인 및 최신 버전으로 업데이트
M7361-1253	브라우저에 문제가 있음	브라우저 버진 확인 및 최신 버전으로 업데이트
3-5005	최근 결제에 문제가 있어 계정이 보류 중	결제수단 업데이트
NQM.407	최근 결제에 문제가 있어 계정이 보류 중	결제수단 업데이트

 

 

 

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디바이스 오류코드

다음은 넷플릭스에서 발생할 수 있는 서비스 오류코드 설명 및 해결방법입니다. 각 오류코드 별 상세 설명 및 해결방법을 알고 싶으시다면 해당 오류코드(청색글씨)를 클릭해 주세요.

※ 현재 오류코드 하단부터 작성중에 있어 링크가 걸리지 않을 수 있으니 양해 부탁드립니다.

 

오류코드	설명	해결 방법
1000	디바이스가 인터넷에 연결되어 있지 않음	네트워크 연결을 확인
1001	넷플릭스 서버에 문제가 있음	나중에 다시 시도
1002	디바이스의 저장 공간이 부족함	디바이스의 저장 공간을 확보
1003	디바이스의 CPU 사용량이 높음	디바이스의 CPU 사용량을 줄이기 위한 설정을 변경
1004	디바이스의 비디오 하드웨어에 문제가 있음	디바이스를 다시 시작
1005	디바이스의 오디오 하드웨어에 문제가 있음	디바이스를 다시 시작
1006	디바이스의 DRM 설정에 문제가 있음	디바이스의 DRM 설정을 확인
1007	디바이스의 화면 해상도가 지원되지 않음	디바이스의 화면 해상도를 변경
1008	콘텐츠를 재생할 수 없습니다.	디바이스를 다시 시작
1009	디바이스의 오디오 코덱이 지원되지 않음	디바이스의 오디오 코덱을 업데이트
1010	디바이스의 하드웨어에 문제가 있음	디바이스를 다시 시작
1011	디바이스의 소프트웨어에 문제가 있음	디바이스의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트
1012	넷플릭스 콘텐츠에 문제가 있음	나중에 다시 시도
tvq-pb-101	디바이스에 저장된 데이터 문제	디바이스를 다시 시작 또는 넷플릭스 재설치
S7361-1253	넷플릭스 재생이 중지	Mac 컴퓨터의 소프트웨어 업데이트
D7361-1254	지금은 요청을 처리할 수 없음	Windows 컴퓨터의 소프트웨어 업데이트
D7353-5102-6	디바이스에 저장된 데이터 문제	디바이스를 다시 시작 또는 브라우저 업데이트

 

 

 

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맺음말

지금까지 넷플릭스 오류코드 설명 및 해결방법에 대해 알아보았습니다. 다음은 넷플릭스 주요 오류코드 분석 및 해결방법을 포스팅글 아래에 링크 걸어 두었으니 참조하시길 바랍니다. 

 

넷플릭스 오류코드 한방에 해결하기