한국직업능력진흥원 CS강사 전문과정 무료 자격증 신청방법

고객 서비스 분야에서 취업, 창업, 자기개발을 희망하는 분들께 희소식을 전해드립니다. 한국직업능력진흥원에서 CS강사 무료 자격증 과정을 운영하고 있습니다. 해당 과정을 통해 고객 서비스에 대한 지식과 역량을 쌓고, 고객 만족을 위한 전문가로 성장할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

 

CS강사 자격증

 

 

CS강사 전문과정 1급 자격증은?

한국직업능력진흥원 CS강사 전문과정 1급 자격증은 고객 서비스에 대한 기본 원리와 기법을 체계적으로 습득하고, 다양한 형태의 고객 서비스를 제공할 수 있는 능력을 평가하는 자격증입니다.

 

이 자격증은 필기시험과 실기시험으로 이루어집니다. 필기시험은 고객 서비스의 기본 원리와 기법, 응용 서비스에 대한 내용으로 출제되며, 실기시험은 고객 서비스 시연에 대한 내용으로 출제됩니다.

 

필기시험은 객관식 40문항으로 100점 만점 중 60점 이상을 득점해야 합격할 수 있습니다. 실기시험은 고객 서비스 시연을 통해 50점 만점 중 35점 이상을 득점해야 합격할 수 있습니다.

 

 

유사자격증 비교

각 자격증마다 특화된 분야가 있습니다. 자신의 관심 분야와 목표, 비전에 맞는 자격증을 선택하는 것이 중요합니다.

구분	CS강사 자격증	고객만족매니저 자격증	CS리더십 자격증
주관기관	한국직업능력진흥원	한국산업인력공단	한국능률협회
시험 과목	고객 서비스의 기본 원리와 기법, 응용 서비스	고객 만족경영, 고객 서비스, 고객 응대	고객 서비스, 고객 중심 경영, 리더십
취득 후 전망	고객 서비스 분야 취업 또는 창업, CS강사 활동	고객 서비스 분야 취업, 고객 만족 매니저 활동	고객 서비스 분야 취업, CS리더십 교육기관 강사 활동

 

 

워크넷 통계

한국능력직업능력진흥원 CS강사 자격증 종류, 기업명, 기업수, 평균보수, 수행업무 등 워크넷 통계 자료는 아래표와 같습니다. ※ 2023년 9월 17일 기준

순번	자격증명	수요 기업명	수요 기업수	평균보수 (만원)	수행업무
1	CS강사1급	통신, 유통, 금융, 제조, 서비스 등 다양한 업종	1,000개	3,500	고객서비스 교육, 컨설팅, 강의 등

 

 

신청방법

고용노동부에서는 한국직업능력진흥원에 CS강사(1급) 무료교육을 받을 수 있도록 지원하고 있습니다. 아래 CS강사 과목은 무료이므로 워크넷 통계표, 향후 전망 등 참고하여 수강과목을 선택하는 것이 중요합니다.

CS강사 무료수강신청

 

 

무료 수강 신청방법 (바로가기)

 

 

자격증 전망

2023년 9월 17일 기준, 워크넷 기업 모집공고에 나와있는 CS강사 모집공고 건수는 100건 이상으로, CS강사 자격증에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있음을 알 수 있습니다. 채용 직군은 CS강사, 고객 서비스 교육 담당자, 고객 서비스 컨설턴트 등 다양한 분야에서 요구하고 있습니다.

 

필요 자격증은 CS강사 자격증이 가장 일반적이지만, 고객 서비스 관련 자격증이나 관련 경력도 우대하는 기업들이 많습니다. 평균 연봉은 3,500만 원으로, 고객 서비스 분야의 평균 연봉보다 높은 수준입니다

 

 

맺음말

지금까지 한국직업능력진흥원 CS강사 무료 자격증 신청방법에 대해 알아보았습니다. CS강사 자격증을 취득하면 고객 서비스 분야에서 취업, 창업, 자기개발 등 다양한 목적으로 활용할 수 있습니다. 한국직업능력진흥원에서 무료로 제공하는 CS강사 자격증 과정을 통해 고객 서비스에 대한 지식과 역량을 쌓고, 고객 만족을 위한 전문가로 성장해 보시기 바랍니다.

 

한국직업능력진흥원 노후대비 자격증 무료 수강 신청방법